Komunikacja interpersonalna – porada 4 – mowa ciała

Na pewno zdarzyło Ci się kiedyś, że podczas rozmowy miałeś wrażenie, że Twój rozmówca nie mówi prawdy.

Tak jest, gdy to co słysz nie współgra z tym co widzisz, czyli mowa ciała zaprzecza mowie werbalnej.

Poprzez rozwój osobisty i świadomość mowy ciała, można łatwiej rozumieć innych ludzi i efektywniej komunikować się z nimi.

Niektóre ruchy ciała te subtelne jak i wyraźne gesty, ruchy, pozycja, czy mimika wskazujące co się dzieje.

To w jaki sposób mówisz, stoisz, siedzisz, czy chodzisz, pokazuje co dzieje się w Twoim wnętrzu. Więcej na temat jak postawa wpływa na Twoją pewność siebie.

W tym artykule pokaże Ci kilka sposobów komunikacji niewerbalnej, abyś mógł je wykorzystać w budowaniu dobrych relacji z ludźmi i lepiej ich rozumiał.

Gdy spotykasz się z ludźmi, obserwuj ich. Zwróć uwagę, czy patrzą w oczy, czy uciekają ze wzrokiem lub omiatają pokój? Jak podają rękę na powitanie, czy jest to uścisk silny i pełny, czy tylko muśnięcie lub zetknięcie jedynie czubkami palców? Co się dzieje z ich ramionami i nogami? Jakie mają ruchy płynne i otwarte, czy urywane, szarpane i zamknięte?

Gdy prowadzisz rozmowę, prezentację, czy spotkanie poprzez obserwację zachowań ludzi, możesz wywnioskować, czy to co mówisz do nich trafia.

Oto typowe objawy, gdy rozmówca jest wycofany i nie przekonujesz go:

  • Małe gesty, ramiona blisko ciała
  • Słaba mimika twarzy
  • Tułów odwrócony od Ciebie
  • Ręce skrzyżowane z przodu ciała
  • Niewielki kontakt wzrokowy

 

Podobne reakcje możesz zauważyć u siebie np. podczas negocjacji. Wtedy znając te objawy, możesz, albo świadomie zmienić swoje nastawienie, albo starać się zapanować nad mową ciała. Przy czym musisz mieć świadomość, że jeśli Twoja mowa będzie sztuczna, rozmówca z pewnością to zauważy.


Praca z grupą

Gdy prowadzisz zajęcia z grupą ludzi, możesz rozpoznać oznaki braku zainteresowania lub wycowaniu, gdy zauważysz, że

  • Mają opuszczone głowy
  • Wzrok szklisty lub nieobecny
  • Bawią się brzegiem tkaniny lub długopisem
  • Gryzdają lub rysują w zeszycie

 

Gdy zauważysz oznaki spadku koncentracji, możesz ich ponownie zaangażować, poprzez zadanie im bezpośredniego pytania. Ponadto upewnij się, co mówi Twój własny język ciała.

Oznaki kłamstwa

  • Mały kontakt wzrokowy
  • Dotykanie twarzy
  • Ciało odwrócone od Ciebie
  • Nienaturalna gestykulacja
  • Zwiększona potliwość
  • Zaczerwienienie skóry
  • Zmiana głosu, jąkanie, chrząkanie

Powyższe oznaki, mogą świadczyć o kłamstwie, jednak trzeba być ostrożnym w ostatecznej ocenie, ponieważ mogą być jedynie spowodowane zdenerwowaniem. Powinny one być dla Ciebie sygnałem do dalszego sprawdzania wiarygodności poprzez dodatkowe pytania.

Wskazówka:

Gdy poznajesz ludzi zadbaj o otwartą postawę swojego ciała.

Rysunkowe podsumowanie mowy ciała:

Mowa ciała

 

Zapisz się, aby nie przeoczyć żadnego wpisu

raz w tygodniu (w poniedziałek) dostaniesz przegląd



Lubię komentarze, więc nie krępuj się, pisz ile wlezie, nie ma limitów, a czasem są nagrody dla najbardziej aktywnych 🙂

Comments

comments

2 thoughts on “Komunikacja interpersonalna – porada 4 – mowa ciała

  1. Praca Bieruń napisał(a):

    Czytałam kiedyś na temat komunikatów werbalnych oraz niewerbalnych. Większe znaczenie w naszym życiu odgrywa mowa ciała, która jest na pozór nierozpoznawalna. Dlatego uważam, że ten artykuł jest pomocny i ważny.

    1. Ludmiła Malicka napisał(a):

      Dokładnie tak. 95% inforamcji przekazywane jest przez mowę ciała, a jedynie 5% słowami. Ponadto z reguły trudniej jest zafałszować mowę ciała niż to co jestprzekazywanesłowami.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *